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县城里美容院半死不活”，谁该为其买单？顾客去美容院无非是满足两个需求：第一是寻求护肤美肤；第二是享受服务。这两种需求都离不开美容师，所以在美容师与顾客的长期互动沟通中，便形成了感情与依赖，如果顾客与美容师沟通愉快，便大大增加了顾客的到店率，并且会带来新的客人。今天郑州美博会就来和大家聊聊这县城美容院的经营。

影响县城美容院业绩有很多因素：产品的品质，服务，项目的齐全以及装修环境的格调等，只要综合素质高，再者抓住机遇，美容院照样可以走在前沿，得到巨大回报。

美容院的管理者也是至关重要的，一颗包容的心，脚踏实地的做美容，重视学习。只要多学习，才可以不断了解最新的美容科技和美容产品，不断接受新的事物。

但为什么具备这些，还是有很多美容院半死不活呢，

郑州美博会分析原因如下：

1、客人到店率低，但是又不主动联系顾客。或者不知道如何留客和拓客。

2、美容师专业技师不过关，不能及时满足顾客的需求；

3、美容师唯利是图，在与顾客沟通时总是不会聆听顾客需求而是过度推销自己的项目；

4、项目链没有做好，品相管理也没有做好，换句话说：不计成本付出。也就是指一项活动没有做任何预算便大力投入，但是收效甚微；

5、员工奖惩机制不完善。

6、员工管理不够人性化。

如何解决呢？郑州美博会给出以下建议：

1、改变拓客方式和地点。

2、经营者有一个好心态，细水长流；

3、客情维护，多跟店周边商业经营者互动，联谊，资源置换。

4、项目有预算和回报；

5、夯实美容师专业基础知识，而不是危言耸听。

6、懂得尊重顾客，尊重顾客的第一需求；

7、为员工合理设置kpi，用体验式的游戏管理pk。

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2018年

3月

再相会

第40届郑州国际美容美发化妆品博览会将于2018年3月23至25日，依然在中原国际博览中心（郑汴路96号）与您再相聚！

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