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美容院开的时间长了,美容师往往会遇到这样一个难题,顾客的实际需求与想要买的产品之间存在差异,此时美容师是应该纠正顾客需求,销售产品,还是应该满足顾客,放弃自身的提成。相信这也是很多美容师犯难的问题,那么美容师应该如何在顾客和提成之间取舍?博昌美博会陪你一起聊聊看。事实上,作为一名合格的美容师,应该学会纠正顾客的需求,让他们选择更适合自己的产品。
1、如果顾客不理解,甚至觉得你是在借机销售,怎么办?
这个时候需要美容师通过用自己的专业美容知识,去矫正顾客对美容的一些错误认知,将她们引导至准确的美容产品项目上,这一点至关重要。
2、美容师如何做到无形销售?
美容师销售的其实是一种美容观念,而不仅仅是一款产品一个项目那么简单,所以学会去改变顾客的美容观念也是美容师成功的关键。
3、如何快速将客户变成自己的忠实客户?
在问这个问题之前不妨先问问自己三个非常基本的问题,这将对做为美容师的你未来是否愿意改进客户的服务有很大的影响。
问题1:为什么我们得做好客户关系?(这对我们会有什么好处?)
问题2:为什么现在得做好客户关系?(如果现在不做会有什么后果?)
问题3:为什么我要操这个心?(如果不操这个心会有什么坏处?)
4、美容师如何在顾客和提成之间平衡
美容师面对收入与顾客问题谁放在第一位的抉择下,勿忘初心,方得始终。在解决顾客需求的前提下,收入也不会很低。因为美容师站在顾客的立场上会收获了更多信任你的顾客,就会自然而然的成为店里的宝藏,备受店长的器重。所以真正解决顾客问题,会是美容师提升收入的一个可持续条件。
5、美容师应该提升自己的形象
一位成功的美容师,在平时的服务过程中,会让自己看起来最好,最美,直至感动到每一位顾客。时刻记住,美容师销售的其实是自己,学会在自己的形象上进行投资!
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