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假如,你的美容院经常进行拓客活动,但却收效甚微,赶紧停下来分析一下吧。拓客不能与盈利,付出不一定真的会有回报。辛辛苦苦几个月的拓客活动,滴滴汗水记录者我们的付出,然而是谁偷走了我们的业绩?今天郑州美博会为大家解读,什么偷走了我们的业绩?拓客不等于盈利。
1、不停地向顾客推销
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人们对推销都很反感,但是有的女士美容院加盟店就没有注意这一点。比如说,顾客正在体验一个时间稍长的美容项目,静静的享受轻松舒适的服务,而这时,美容师就开始讲解店里的某些产品多么适合她、效果多么好,明里暗里的想让顾客购买。这是一种拓客误区,效果可能适得其反,一方面,我们越说某种产品如何好,客人就越怀疑,就越觉得不好;另一方面,顾客正在体验美容项目,你的絮絮叨叨会让她很反感,无形中赶走了好不容易拓客进来的客户。
2、没有及时与老顾客保持联系
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有一个美容院拓客误区,以为新客进店越多越能让美容店加盟的业绩得到提升。但如果一味地纳新客,把老顾客抛在脑后,结果是忙于服务新客人而忽视对老顾客的维护,没有与她们保持联系,导致以前忠实的老顾客慢慢流失,而新客户又没有带来多大的业绩。
3、不注意店面形象的维护
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考究的装修、干净的橱窗、明亮的灯光、舒适的氛围……良好的店面形象就像一个吸铁石一样吸引着顾客的光顾。但是,如果是店面装璜陈旧,招牌破旧且积满灰尘,店门前灯光昏暗,就给人一种消极散漫的情绪,即使你有再好的美容产品,也不会有人愿意来。所以,美容店加盟在经营过程中一定要注意店面形象的维护,这样才能让顾客对美容院产生好感,促进消费。
总之,一定要认识到,美容院拓客不等于盈利。如果美容院加盟店业绩不理想,一定要从自身的问题找答案,做好自己,再加上适当的拓客方法,还怕顾客不上门吗?
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