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美容院业绩主要来自于三个方面：

1、日常服务顾客销售

2、专家老师驻店集中活动销售

3、会场销售

会场销售主要是周年店庆和年终答谢会，有效的利用客户心理和会场氛围进行现场销售是美容院现在常用的手段，但是客户经历多了也变得谨慎理性了。

如何策划一场成功的年终答谢会至关重要？

那么如何选择一家专业的策划顾问公司帮你操刀成为美容院老板的难题。

下面给大家简单介绍一下美容院年终答谢会的工作流程：

一、有效邀约顾客

活动前至少提前半个月在店外悬挂“答谢会”主题横幅及宣传海报、展架、KT版，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。

一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。

对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。

总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

二、做好详细的规划

确定答谢主题，以盈利为目的还是真诚答谢为主，预计会场人数和酒店预订，邀请函及各种物料的设计准备，所有新老客户调出档案分析，目标客户做好跟进及客情关系，确保到场，制定邀约计划和目标，合理分工安排跟进，在正式开会前3天基本完成邀约工作，然后就是准备礼品及会场布置。这部分有我们公司负责指导完成。

三、注意以下答谢会举办误区

美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：

1

目标不明确，不清楚真正要的是什么？

很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。

一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。

2

过分依赖讲师，答谢会不等于讲座

有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

3

规划不细致，漏掉细节。

一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物品是否齐全充分？这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

4

促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

一场成功的答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

一、活动目的：

1、通过答谢回馈老顾客，以提高顾客忠诚度。

2、在当地提高美容院的知名度。

3、让顾客更多了解美容的发展规划，给予信心。

4、推广优惠政策，让顾客实实在在的享受到我们的回馈，同时提高了美容院业绩。

5、真诚的答谢，通过团队展示、服务、讲座内容、表演等让顾客从心里接受感恩。

6、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。

二、活动形式：联欢+娱乐+答谢+优惠政策

在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

三、活动主题：XXX美容院2014年感恩客户答谢盛典

四、举行时间：2018年12月xx日，地点：

五、宣传方式：

1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客；

2、宣传单张及邀请函制作。

3、店内摆设展架，房间挂KT板，手机发短信，微信分享等。

六、活动创意

答谢会的创意点主要体现在以下方面：

1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。

2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。

3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美容师主演增添表现力和亲和力。

4、幽默的主持人与顾客的现场互动，烘托现场气氛。

5、永远记住：用心比创新更重要。

七、前期准备细则：将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。

八、会前培训：在终端答谢会举行之前，要将美容院全体人员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。

九、会前店内销售方案

十、答谢会现场秒杀方案

十一、会后促销收单方案