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员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。课程分类员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
第一节:
1、美容院简介、人员介绍、美容院前景分析(开训)
2、产品功能及收费标准
3、技术、穴位
第二节:
1、病理
2、手部柔软操
3、手法
第三节:
1、演练
2、复习(加强穴位、手法纠正)
第四节:
1、咨询、面对面、电话
2、技术
第五节:
1、管理制度
2、皮肤学理论(皮肤分析)
第六节:
1、化妆课
2、仪器使用
3、各类型皮肤护理
第七节:
1、资料、档案的使用
2、资料卡填写
3、店务服务流程
4、口述: ①开门 ②带到美容室 ③填写资料卡
④送客 ⑤电话预约
第八节:
1、演练全套护理流程
2、示范——演习
第九节:
1、仪器实地操作
2、考核、互相演练
第十节:
考核